L’UE minaccia Meta di multe per le funzionalità che creano dipendenza su Facebook e Instagram
L’Unione Europea ha annunciato venerdì che Meta dovrà rivedere le caratteristiche di design “che creano dipendenza” di Facebook e Instagram, pena una multa salata. Il colosso tecnologico, secondo la Commissione Europea, è in violazione del Digital Services Act (DSA) concentrandosi su funzionalità come lo scroll infinito, l’autoplay, le notifiche push e algoritmi di raccomandazione altamente personalizzati.
La Commissione sostiene che queste funzionalità alimentano l’impulso degli utenti a continuare a scorrere e portano il cervello in “modalità pilota automatico”, contribuendo a dipendenze e a un uso compulsivo. È stato riscontrato che Meta non ha valutato adeguatamente i rischi posti dal design che crea dipendenza delle sue piattaforme per il benessere fisico e mentale degli utenti, inclusi minori e adulti vulnerabili.
La Commissione ha inoltre accusato Meta di aver ignorato prove relative al tempo trascorso dai minori su Instagram e Facebook di notte e a come funzionalità come Reels e Stories possano incoraggiare un uso eccessivo o compulsivo delle piattaforme.
“Le prove dimostrano anche che le attuali misure di mitigazione di Meta non sono riuscite ad affrontare efficacemente i rischi derivanti dal suo design che crea dipendenza”, ha scritto la Commissione. “Ad esempio, gli strumenti di gestione del tempo di Instagram e Facebook, inclusi quelli attivati di default per gli adolescenti, possono essere facilmente ignorati e non portano a una significativa riduzione e controllo dell’uso del servizio.”
L’UE chiede a Meta di disabilitare per impostazione predefinita le principali funzionalità che creano dipendenza, come l’autoplay e lo scroll infinito, di introdurre pause efficaci per la gestione del tempo di utilizzo dello schermo e di modificare il suo algoritmo di raccomandazione per renderlo meno incentrato sul coinvolgimento dell’utente.
I risultati non sono definitivi e Meta avrà ora l’opportunità di esaminare le prove a suo carico e presentare una risposta formale. Se le conclusioni della Commissione saranno confermate, Meta rischia una multa fino al 6% del suo fatturato globale annuo totale.
Meta non ha risposto immediatamente alla richiesta di commento di TechCrunch.
L’annuncio di venerdì segna la seconda volta quest’anno che la Commissione Europea riscontra che Meta ha violato le sue leggi. Ad aprile, la Commissione aveva rilevato che Meta non impediva ai minori di 13 anni di utilizzare Facebook e Instagram.
Meta è sotto esame anche negli Stati Uniti per non aver protetto gli utenti più giovani sulle sue piattaforme. Più di recente, Meta ha dichiarato lunedì in un’istanza giudiziaria che quattro stati statunitensi stanno cercando di ottenere 1,4 trilioni di dollari di sanzioni per le accuse secondo cui il gigante tecnologico avrebbe progettato Facebook e Instagram per creare dipendenza nei giovani utenti e avrebbe fuorviato il pubblico sulla sicurezza delle piattaforme.