Quasi la metà dei single USA disapprova l’IA negli incontri, secondo Match

Dating e Intelligenza Artificiale: i Single Tracciano il Confine tra Aiuto e Intromissione

Un recente studio condotto dal colosso delle app di incontri Match Group, proprietario di piattaforme come Tinder, Hinge e OkCupid, rivela un chiaro sentimento tra i single statunitensi riguardo al ruolo dell’intelligenza artificiale nel mondo degli appuntamenti: le persone non vogliono che l’IA si intrometta in ogni aspetto della vita umana, specialmente in quello sentimentale.

Nonostante l’industria delle app di incontri stia investendo massicciamente nell’IA – Bumble ha lanciato un assistente di dating chiamato Bee, Tinder sta rallentando le assunzioni per finanziare strumenti IA, e l’ex CEO di Hinge ha lasciato il suo incarico per fondare un’app più incentrata sull’intelligenza artificiale – la percezione degli utenti è più sfumata.

Secondo il sondaggio di Match, che ha coinvolto 1.000 persone tra i 18 e i 39 anni, il 47% dei single ha una visione negativa dell’uso dell’IA nei contesti romantici. Questa avversione diventa ancora più marcata quando si tratta di relazioni dirette: circa il 40% degli intervistati ha dichiarato che si rifiuterebbe di uscire con qualcuno che utilizza un’app di compagnia basata sull’IA. La percentuale sale al 51% tra le donne di età compresa tra i 18 e i 24 anni, sebbene solo il 12% dei giovani tra i 18 e i 24 anni abbia effettivamente utilizzato tali app negli ultimi tre mesi, e solo un terzo di questi cercasse connessioni genuine con i chatbot.

Match Group sottolinea una "disapprovazione quasi universale" nell’idea di avere una relazione con un’IA, come nel film "Her". Tuttavia, ciò non significa che i rispondenti siano completamente ostili alle funzionalità IA all’interno delle app. Il 64% degli intervistati ha dichiarato di poter vedere come l’intelligenza artificiale potrebbe aiutarli nel loro percorso di incontri.

È fondamentale distinguere tra gli algoritmi di matching, presenti nelle app da tempo immemore, e le nuove funzionalità AI che stanno emergendo. Queste ultime sono progettate per aiutare gli utenti a migliorare i loro profili, selezionare le foto e mantenere vive le conversazioni. Il messaggio chiave per gli sviluppatori di app di incontri è chiaro: le persone non sono totalmente contrarie all’IA, semplicemente non vogliono una relazione con un robot né desiderano che le loro esperienze di dating siano eccessivamente inquinate da una tecnologia che risulta inautentica.

"Chiedete ai single cosa vogliono dall’IA negli appuntamenti, e la risposta è abbastanza coerente: aiuto con le parti difficili, ma mani libere per le parti umane", ha scritto Match in un post sul blog. "Sì, la useranno per migliorare un profilo o per capire cosa dire quando una conversazione si spegne, ma la connessione effettiva è ancora loro da creare."

Questo messaggio dovrebbe raggiungere imprenditori del settore come la fondatrice di Bumble, Whitney Wolfe Herd, che ha suggerito l’idea di bot personali che interagiscono con i bot di altri utenti. Sebbene sia ormai normale dire di aver incontrato il proprio partner online, l’idea che "il suo bot abbia invitato il mio bot e che i nostri bot si siano trovati bene" non sarà mai un racconto accettabile di come ci si è conosciuti.