Airbnb minaccia di lanciare un assistente di viaggio IA l’anno prossimo
Airbnb punta sull’Intelligenza Artificiale: in arrivo un "agente di viaggio" virtuale per la pianificazione completa dei viaggi
Airbnb si prepara a un’ulteriore espansione delle funzionalità di Intelligenza Artificiale sulla sua piattaforma, annunciando lo sviluppo di un nuovo agente AI concepito come un vero e proprio "agente di viaggio". L’indiscrezione è emersa dalla lettera agli azionisti rilasciata in concomitanza con i risultati del terzo trimestre 2026. L’azienda sta creando una nuova interfaccia che promette un’esperienza AI personalizzata, capace di "costruire l’interfaccia attorno alla tua domanda".
La società ha precisato di non ritenere un "chatbot tradizionale il modo giusto per pianificare un viaggio". La sua prossima esperienza popolerà un’interfaccia, presumibilmente all’interno dell’app di Airbnb, con vari elementi pertinenti all’indagine dell’utente. L’agente di viaggio AI sarà in grado di aggiungere mappe, foto e persino itinerari e confronti direttamente all’interfaccia, tutto in tempo reale.
Airbnb prevede che il suo agente consentirà agli utenti di agire direttamente all’interno di questa esperienza. Ciò significa che sarà possibile effettuare prenotazioni di alloggi direttamente dagli elementi aggiunti dall’agente alla pagina. Non è ancora chiaro se, inizialmente, sarà possibile usufruire anche degli altri servizi offerti dall’azienda, che nel corso degli anni ha integrato nell’app consegne di generi alimentari, noleggio auto e persino noleggi specifici per destinazione come barche e attrezzatura da sci.
"Nel tempo, vogliamo che il nostro agente aiuti gli ospiti a pianificare l’intero viaggio in un unico luogo, includendo case, hotel, servizi, esperienze e altro ancora", ha dichiarato la società. Il lancio della nuova esperienza per gli utenti è previsto nella prima metà del 2027.
Oltre a svelare i piani per la nuova esperienza AI, Airbnb ha anche discusso nella lettera le funzionalità di Intelligenza Artificiale recentemente rilasciate. Solo pochi mesi fa, l’azienda ha introdotto la ricerca AI, che permette di effettuare interrogazioni utilizzando il linguaggio naturale, e le descrizioni AI per gli annunci di alloggi.