La mia breve storiella estiva con Siri AI

Quando la beta per sviluppatori dell’AI di Siri di Apple è stata testata per la prima volta, utilizzandola come guida turistica a San Francisco, l’assistente per smartphone completamente rinnovato aveva convinto di essere un “strumento tuttofare” per l’iPhone. Le risposte apparivano sufficientemente affidabili e più utili rispetto alle versioni precedenti di Siri, e l’app in stile chatbot risultava elegante e in pieno stile Apple.

Nel mese successivo di sperimentazione con Siri AI nella beta di iOS 27, lo strumento si è rivelato piuttosto potente, soprattutto grazie al contesto personale derivante dall’indicizzazione dei contenuti del telefono. Trovare un vecchio messaggio di testo o una foto non era mai stato così facile. Ciononostante, l’utilizzo dell’assistente ha iniziato lentamente a diminuire.

Non è che Siri AI non sia migliorato, tutt’altro: questa nuova versione rappresenta un notevole passo avanti. Il fatto è che Siri AI non sta rivoluzionando l’interazione con il telefono come inizialmente sperato, soprattutto considerando che è un assistente AI integrato direttamente nel dispositivo e che Apple pone maggiore attenzione alla privacy rispetto a molte altre aziende di intelligenza artificiale.

Sebbene non si facessero sforzi particolari per interagire con Siri AI, non dispiaceva l’idea che fosse diventato, essenzialmente, la barra di ricerca dello smartphone. Col passare dei mesi estivi, l’atteggiamento verso Siri AI non è diventato negativo, ma semplicemente più neutrale.

Le vecchie abitudini sono dure a morire. Presto si è tornati al consueto “doomscrolling” su Instagram e alle esplorazioni senza meta su Yelp, digitando e scorrendo manualmente anziché affidarsi a un assistente. Inoltre, si era già in qualche modo fidelizzati a un altro chatbot, Claude di Anthropic, che veniva già utilizzato abbastanza spesso.

Nonostante alcuni “power user” di AI potrebbero non adottare completamente questa nuova Siri, gli analisti ritengono che ciò non avrà importanza, poiché gli utenti comuni si accontentano spesso del software predefinito di Apple. “Siri sopporterà il peso delle critiche per non essere all’altezza di alcuni suoi pari? Certo”, afferma Dipanjan Chatterjee, vicepresidente e analista principale di Forrester, una società di ricerca e consulenza. “Farà una differenza per la vasta base installata di utenti iPhone e li spingerà a cercare altrove? Non c’è alcuna possibilità.” Molti utenti iPhone si fidano di Apple con i loro dati in modi in cui non si fidano di nessun’altra azienda, e Siri AI potrebbe raccogliere gli stessi benefici.

Gli analisti tecnologici vedono la fiducia dei consumatori nella privacy dei dati, coltivata a lungo da Apple, come una potenziale e convincente distinzione. Ramon Llamas, direttore di ricerca che analizza il mercato dei dispositivi mobili presso l’International Data Corporation, ritiene che gli utenti profondamente immersi nell’ecosistema Apple, che in precedenza avevano dubbi sulla sicurezza di altri strumenti AI, potrebbero essere aperti a provare il nuovo Siri.

L’esperienza di “amare e poi abbandonare” Siri AI potrebbe essere un’eccezione, dato che molti altri beta tester continuano a utilizzare l’assistente con soddisfazione. “In passato, non ero disposto a fidarmi che Siri potesse fare qualcosa di utile”, afferma Avi Greengart, fondatore e analista principale di Techsponential. “Ma con il software beta più recente, mi trovo non solo a usarlo di più, ma per più cose: Siri è ora in grado di trovare informazioni nascoste sul mio telefono più velocemente e in modo più efficiente di qualsiasi altro metodo, la sua conoscenza del mondo è notevolmente migliore di prima, e anche la dettatura funziona meglio.”

Tuttavia, la reazione culturale negativa all’AI generativa è in crescita. Un altro consistente segmento di possessori di iPhone potrebbe scegliere di evitare del tutto la nuova Siri a causa dell’etichetta “AI”. Che si tratti di un’obiezione morale o di una sfiducia più ampia negli strumenti di intelligenza artificiale, è improbabile che questi utenti vengano conquistati dai miglioramenti delle funzionalità di Siri.

In definitiva, la breve relazione estiva con Siri AI si è rivelata effimera. Ma, si promette, non è colpa sua. È colpa mia.