Cosa ci rivelano i licenziamenti di massa di ClickUp sul futuro del lavoro

ClickUp taglia il personale del 22% invocando l’AI: promesse di stipendi milionari e produttività "100x"

I maggiori sostenitori dell’intelligenza artificiale sostengono da tempo che la tecnologia inaugurerà un’era di guadagni di produttività senza precedenti, ricompensando riccamente i lavoratori che la sfruttano e rimpiazzando quelli che non lo fanno. Questa transizione è imminente, secondo Zeb Evans, CEO della startup di software collaborativo ClickUp, che ha recentemente annunciato una mossa audace in questa direzione.

Giovedì scorso, Evans ha rivelato su X che la sua azienda, valutata l’ultima volta nel 2021 a 4 miliardi di dollari, ha licenziato il 22% della sua forza lavoro. Lontano dal descrivere questa riduzione come una misura di contenimento dei costi, Evans l’ha caratterizzata come un’adozione radicale dell’IA, destinata a spingere l’azienda al livello successivo. "La maggior parte dei risparmi derivanti da questo cambiamento andrà direttamente alle persone che rimangono. Introdurremo fasce salariali da un milione di dollari. Se creerete un impatto smisurato utilizzando l’IA, sarete pagati al di fuori delle fasce tradizionali," ha scritto Evans.

ClickUp ha recentemente implementato circa 3.000 agenti interni basati su intelligenza artificiale per gestire un’ampia gamma di compiti complessi per conto dei dipendenti, come riportato da un articolo di Fortune. Anziché svolgere il lavoro direttamente, il personale è ora chiamato a dirigere questi agenti e, in ultima analisi, a rivedere l’output per garantire che soddisfi gli standard aziendali. L’obiettivo di Evans, secondo il suo post su X, è che l’IA trasformi ClickUp in una "organizzazione 100x".

ClickUp non è l’unica azienda a sperare che gli agenti IA forniscano enormi guadagni di produttività. Infatti, secondo una recente indagine di Gartner, circa l’80% delle aziende che utilizzano tecnologia autonoma ha tagliato posti di lavoro. Tuttavia, lo studio ha rilevato che le riduzioni della forza lavoro non si stanno necessariamente traducendo in significativi rendimenti finanziari. Sebbene i risultati di Gartner suggeriscano che alcune aziende utilizzino un’IA non ancora comprovata come scusa per ridimensionare il personale, ClickUp insiste di non essere tra queste.

Evans ha comunicato a TechCrunch via email che la startup sta effettivamente riscontrando guadagni di produttività dagli agenti IA. ClickUp non solo sta misurando queste efficienze internamente, ma si sta anche preparando a includerle in un prossimo prodotto per i suoi clienti. "Invece di gamificare il costo del token, gamifichiamo il valore creato e il tempo risparmiato," ha ribadito Evans. Negli ultimi mesi, un numero crescente di aziende ha iniziato a monitorare il consumo di "token" da parte dei dipendenti, utilizzandolo come metrica per vedere chi sta effettivamente adottando gli strumenti di IA. I critici, tuttavia, sostengono che il "tokenmaxxing"—come è noto questo concetto—sia una metrica sbagliata perché si limita ad accumulare spese di IA.

"Le persone che automatizzano i loro lavori con l’IA avranno sempre un lavoro", ha affermato Evans nel suo post. Ma se l’IA continuerà a prendere il controllo di sempre più compiti, ClickUp avrà alla fine bisogno di un numero sempre minore di persone, eliminando coloro che non riusciranno ad automatizzare efficacemente le proprie funzioni. Questo scenario è stato a lungo teorizzato nei circoli tecnologici. Un esempio estremo di startup di alto profilo che utilizza al massimo l’automazione tramite IA esiste già: Polsia, una startup di un anno che afferma di gestire tutte le operazioni software per solopreneur, è gestita da una sola persona, il suo fondatore e CEO Ben Broca. Questa efficienza sta apparentemente ripagando: Polsia ha appena raccolto 30 milioni di dollari con una valutazione di 250 milioni di dollari.